A sa création, Wengo était une société française de la téléphonie gratuite sur Internet. Elle s’appelait alors Wengophone, une filiale du Groupe Neuf Cegetel. Elle proposait l’acheminement de communications téléphoniques sur l’Internet, associé ou non à la fourniture d’un numéro de téléphone personnel. Basée sur une application logicielle du même nom ou sur un adaptateur appelé Wenbox, l’offre d’appel de l’opérateur consistait en des communications illimitées, vers les numéros géographiques traditionnels français, pour un coût forfaitaire de 7 euros par mois. Des recharges nommées Wengo’s permettaient d’alimenter un compte prépayé, et d’accéder ainsi à des services additionnels, tels que l’accès aux numéros exclus de l’offre précitée, ou l’envoi de SMS. Elle s’est tournée ensuite en mars 2007 vers les services de mise en relation. Et à ce jour, Wengo est une communauté d’experts dans tous les domaines. L’objectif principal de Wengo est de contacter des conseillers en temps réels afin de résoudre un problème professionnel ou personnel. Il est à noter que son annuaire comporte actuellement plus de 3500 conseillers.
La plateforme Wengo est accessible en anglais et en français. Elle offre des fonctionnalités avancées de collaboration, tel que WengoMeeting, un service de visioconférence sans frais et ne nécessitant aucune installation technique.
La plateforme est ouverte à tous : professionnels, indépendants et particuliers qui peuvent y proposer leurs services, tout en permettant aux experts de facturer leurs prestations. Le montant de la facture est basé sur la durée des conversations vidéo en ligne (prix par appel + prix à la minute). Toutefois beaucoup d’experts proposent un premier appel gratuit voire une gratuité totale de tous les appels.
K.B
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